AllMySubs — Suporte
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Respondemos em até 3 dias úteis, geralmente antes. Escreva em português ou inglês.
Perguntas frequentes
O AllMySubs cancela assinaturas por mim?
Não. O AllMySubs lembra você antes das renovações e leva à página de cancelamento de cada serviço, mas o cancelamento em si sempre acontece no próprio serviço. O app não tem acesso ao seu banco nem aos serviços que você acompanha.
Como funcionam os lembretes de renovação?
Para cada assinatura cadastrada, você escolhe com quantos dias de antecedência quer ser avisado. O lembrete é uma notificação local no seu aparelho — confira se as notificações do AllMySubs estão permitidas nos ajustes do celular.
O app lê meu extrato para encontrar assinaturas?
Não. Você mesmo cadastra as assinaturas, o que mantém o app simples e deixa seus dados financeiros totalmente fora dele.
Como excluo minha conta?
Dentro do app, vá em Ajustes › Conta › Excluir conta. A exclusão é imediata: seu conteúdo é removido dos nossos sistemas na hora e dos backups em até 30 dias. Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, use nossa página de solicitação em rochalabs.pro/apps/allmysubs/delete-account/ e concluímos em até 3 dias úteis.
Como cancelo minha assinatura?
Se você assinou pela App Store, abra os Ajustes do aparelho › seu nome › Assinaturas, selecione AllMySubs e toque em Cancelar. Se assinou pelo Google Play, abra o app da Play Store › perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas. Apagar o app nunca cancela a assinatura, e você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Como removo os anúncios?
Os anúncios aparecem apenas na versão gratuita do AllMySubs — assinar o plano pago remove todos. Se você já assina e ainda vê anúncios, saia da conta e entre de novo; se persistir, fale conosco.
Como encontrar a versão do app
Ao relatar um problema, informe a versão do app: abra o AllMySubs e vá em Ajustes — o número da versão aparece no rodapé da tela. Isso nos ajuda a reproduzir exatamente o que você está vendo.
Outros contatos
Solicitações de privacidade: hello@rochalabs.pro. Outros assuntos do estúdio: hello@rochalabs.pro.